Pregunta: ¿Cuánto tiempo tomará en recibir mi envío? Respuesta: El tiempo de entrega varía según la ubicación y el tipo de servicio seleccionado. Ofrecemos opciones de entrega exprés para entregas rápidas y estándar para tiempos de entrega más flexibles. Puedes verificar el tiempo estimado al realizar tu pedido o utilizando nuestro sistema de rastreo en línea. Pregunta: ¿Cómo puedo rastrear mi paquete en tiempo real? Respuesta: Proporcionamos un número de seguimiento con cada envío. Puedes ingresar este número en nuestra página web o en la aplicación móvil para realizar un seguimiento en tiempo real de la ubicación y el estado actual de tu paquete. Pregunta: ¿Qué debo hacer si mi paquete no ha llegado en el tiempo estimado? Respuesta: Si tu paquete se retrasa, te recomendamos primero verificar el estado de seguimiento en línea. Si la situación persiste, comunícate con nuestro equipo de atención al cliente proporcionando el número de seguimiento y los detalles del pedido. Estaremos encantados de ayudarte a resolver cualquier problema. Pregunta: ¿Cuáles son las opciones de entrega disponibles? Respuesta: Ofrecemos diversas opciones de entrega, incluyendo entrega exprés, entrega estándar y servicios especializados para necesidades comerciales. Puedes seleccionar la opción que mejor se adapte a tus necesidades durante el proceso de compra en línea. Pregunta: ¿Puedo cambiar la dirección de entrega después de realizar el pedido? Respuesta: Sí, en muchos casos es posible modificar la dirección de entrega antes de que tu paquete salga para su entrega. Te recomendamos contactar a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para solicitar cualquier cambio necesario. Ten en cuenta que algunas modificaciones pueden estar sujetas a restricciones y tarifas adicionales.